キャンセル・返品・交換について

キャンセルについて

• お客様のご都合によるキャンセルはお断りしております。
  ※ただしマイフラ会員様の場合、配送処理が20%までしか進んでいない場合はマイページより注文をキャンセルすることができます。
  キャンセル方法はコチラをご確認ください。
• ご注文後に、商品不備などの理由によってご注文商品の不足やお届けに大幅な遅延が発生する場合にはキャンセルを承ります。
• クレジットカードのお支払いにてキャンセル、返品された場合、タイミングによっては一旦引き落とした後、翌月以降にカード会社よりご返金となる場合がございますので予めご了承ください。

Amazon Payともにご返金のタイミングにつきましてはクレジットカード会社へお問い合わせください

商品不備による返品・交換について

• 商品が届きましたら、すぐに開封をして検品をお願いいたします。
• 万が一破損・不良、入品漏れ、間違いなど商品に不備ございましたら、商品到着日を含め5日以内にご連絡ください。配送センター止めの場合はセンター到着日から5日以内にご連絡ください。
  当社送料負担にてご対応させていただきます。
  尚、破損・不良等の判断の詳細は コチラをご確認ください。
• 商品の交換が不可能な場合は、当社送料負担にて商品をご返送いただいた後、お支払い金額を返金させていただきます。
• 転送サービス等を経由したご注文の場合、ご交換対応が出来かねる場合がございますのでご了承ください。

お客様のご都合による返品・交換について

• お客様のご都合による返品・交換はお断りしております。
• 商品の仕様の範囲内 や、思っていたイメージ・サイズ感・色と違う、注文数間違いなどによる返品・交換はお受けできません。
  ご注文いただく際は注文確定前に必ずご注文商品とご注文内容のご確認をいただくようお願い致します。
• 商品が届きましたら、すぐに開封をして検品をお願いいたします。
• 万が一、お客様のご都合による返品・交換の場合、未開封・未使用の商品のみ受け付けとし、返品・交換にかかる送料はお客様のご負担となります。
  返品・交換後のご注文合計金額が5,500円（税込）未満となる場合は、お届け時の往路送料もお客様のご負担となります。
• いかなる場合も、事前のご連絡がなく返品されたお荷物はお受けできませんので予めご了承ください。
  商品到着後5日以内にご連絡の上、20日以内にご返送ください。
  配送センター止めの場合はセンター到着日から5日以内にご連絡の上、20日以内にご返送ください。

• 転送サービス等を経由したご注文の場合、ご交換対応が出来かねる場合がございますのでご了承ください。

お問い合わせフォームはこちら
• お客様が長期不在のため商品受け取りができず、やむを得ず配送業者から当社へ返品された場合も、往復送料はお客様のご負担となりますので予めご了承ください。
  （お届けできなかった場合、送料無料サービスにて当店が負担した往路送料もご負担いただきます）