よくあるご質問

メールが届かない場合は恐れ入りますがこちらをご確認ください。

現在のところラッピングサービスは行っておりません。ご了承ください。

お支払い方法が代金引換の場合は、配送会社がお荷物と共にお渡しする代引金額領収書が領収書となります。
その他のお支払い方法をお選びのお客様は、ご注文確認画面の備考欄にご希望内容（・領収書希望の旨 ・宛名 ・品名)をご記載いただくか、またはこちらよりご連絡ください。

当店より送付するご注文商品の発送完了メール（件名：「ご注文商品の発送のお知らせ、決済について」）がインボイス（適格請求書）としてお取り扱いいただけます。

通常の営業時間は平日10時～17時まで。土日祝日はお休みをいただいております（一部土曜営業有り）。その他長期休暇や重要なお知らせは当店トップページ下部 informationより告知しております。

お問合せフォームをご用意しております。下記フォームよりお問合せ下さい。
お電話でのお問い合わせはこちら
マイフラ 東京堂 ：03-6683-7910 （10:00～17:00まで。不在の場合もありますのでご了承ください)

運営母体（株）東京堂の実店舗「 CFL Store 」がございます。一般の方もお買い物いただけます。

カートの仕組み上、商品を入れたまま一定時間経過、あるいはブラウザを閉じると自動的に削除されます。気になる商品をチェックされたい場合は会員用のお気に入り機能をご利用ください。

登録をしなくてもゲストとしてご購入いただけます。会員登録をすると購入履歴の閲覧や商品ページのお気に入り登録、ご登録内容の変更などがマイページで行えますのでご登録がお勧めです。

会員登録の変更、修正方法についてはこちらをご覧ください

以下の可能性がございますのでご確認ください。
・会員登録が最後の画面まで完了されていない可能性がございます。もう一度新規会員登録をお試しください
・会員ID(ご登録メールアドレス)、パスワードが間違っている可能性がございます。正しい情報をご確認の上ご入力ください
・パスワードがご不明な場合は下記Q&A「会員パスワードを忘れました」をご参照ください
当店ではセキュリティ上会員情報についてのお問合せにはお答えいたしかねますので、どうしてもログインできなかった場合には再度新規での会員登録をお願いいたします。ご不明な点はお問合せください。

ログインページより「パスワードをお忘れの方はこちら」をクリックしていただきますとパスワード再設定の手続きページに移ります。マイページにご登録されたメールアドレスとお電話番号をご入力下さい。 パスワード再設定手続きのメールが自動で届きますので、メールの案内にそってお手続きください。

マイページ右下、「退会をご希望の方はこちら」をクリックし、ご登録のメールアドレスとパスワードをご入力下さい。確認ウィンドウが出ますので退会してよろしければ「OK」ボタンを押して下さい。 退会されますとそれまで所持していたクーポンやキャンペーンなどはご利用いただけなくなりますので、確認の上お手続きをお願いいたします。ご不明な点はお問合せください。

クレジットカード、Amazon Pay、代金引換の中からお選びいただけます。各種詳細やご注文方法などはこちらをご覧下さい。

商品を複数ご希望の場合、一度カートに入れるボタンを押し、カート内で数量をご変更下さい。より詳しいご注文方法はこちらをご覧下さい。

申し訳ございませんがシステム上同梱はお受けしておりません。ご注文番号ごとの発送となりますのでご了承下さい。
当店からの確定メールが届く前でしたらマイページのご注文履歴からキャンセルが可能ですので、キャンセルの上まとめて再度ご注文いただけますようお願いいたします。 キャンセル方法はコチラ
ご不明な場合は一度お問合せ下さい。

商品をカートにいれた後、ご注文確認画面にクーポンコード変更という項目欄がございますのでそちらクリックし、該当する項目にコードをご入力下さい。

会員様でしたらマイページよりご確認いただけます。

全国一律880円(税込)です
(※沖縄県除く)(※沖縄・一部離島は別途中継料が加算されます)
お買い物の合計5,500円(税込)以上で送料無料となります(沖縄県除く。一部対象外商品有り)大型商品など個別送料商品もございますので、お買い物前に必ずこちらをご確認下さい。

通常、AM8時までにご注文いただいた場合、当日出荷いたします（※土日祝日・休業日は除く）。そこからのお届け日数は地域や配送方法によって異なります。詳しくはこちらをご確認下さい。

土日祝日の他、夏季休暇や年末年始などは発送業務がお休みとなります。ご注文のタイミングによってはお休み明け後の対応となる場合がございますのでご了承ください。

日時指定についての詳細はこちらをご確認ください。
(※天災・事故などによる交通渋滞、異常気象が原因でお届けが遅れる場合がございます。ご了承ください)
※佐川急便の規約上、一部地域にてご指定どおりのお届けが出来ない場合がございます。詳細はこちらをご確認ください。

運送会社は現在佐川急便のみとなっております。
(※オーダーアレンジメント、受注品など一部商品はヤマト運輸で配送する場合がございます。
※配送会社はお選びいただけませんのでご了承ください）

海外代理購入サービス「Buyee Connect」を導入しております。
Buyee専用カートを利用する事で、マイフラの商品をお買い物いただけます。

ご注文受付はマイフラのHPのみとなっております。ご注文方法につきましてはこちらをご参照ください。

商品名検索の他、色相、季節、値段などからお探しのものを絞り込める機能がございます。

会員様であれば、商品ページの「入荷案内申し込み」ボタンから案内のお申込みをいただくことで再入荷時に自動的にお知らせメールが届きます。 ぜひご利用下さい。(こちらはご予約や在庫の確保ではございませんのでご了承ください)

マイフラではWEBカタログを掲載しております。また在庫がある場合は紙のカタログも販売しております。詳しくはこちらをご覧ください。
（マイフラの運営母体（株）東京堂のカタログです。一部マイフラ用に編集しており、掲載商品などが異なっております。）

商品には万全を期しておりますが、万が一破損・不良、間違いなど商品に不備ございましたらお手数ですが商品到着日を含め5日以内にご連絡ください。 当社送料負担にてご対応させていただきます。詳細はコチラをご確認ください。

尚、破損・不良等の判断の詳細はこちらをご確認ください。

ご注文確定後のお客様ご都合によるキャンセルはお断りしております。お買い物の際はご注文内容を十分ご確認の上ご注文下さい。 ご注文後に当店より商品不備などの理由によってご注文商品の不足やお届けに大幅な遅延が発生する場合にはキャンセルを承ります。キャンセルについての詳細はこちらをご確認下さい。